职场人的工作基本都不开报告，尤其是分析师，基本上每天不能离开写报告、做汇报。报告说白了，就是把自己的所思所想、观点结论用文字的形式结构化呈现出来，以便把自己的想法传递给上级、下级和其他协作部门。

　　如何撰写一份优秀的分析报告呢？其实无外乎就是搞定3大要素：框架、内容和视觉化呈现。即报告=框架+内容+视觉化呈现。

　　我们今天先来聊框架。框架是写报告的第一步，这一步特别关键。就好比盖房子，得先有地基和大致的结构，房子才能稳稳地立起来。

　　报告的框架就是给整个报告奠定基调，明确报告的大致方向和范围。这样在写内容的时候，就能围绕这个框架来展开，不会跑偏。有了好的框架，写报告就像是有了地图，不会迷路，能更高效地完成报告的撰写。

　　一般来说，分析师在职场里最常撰写的报告包括8类，这8类报告要解决的问题不同，服务的人群也不同，因此，它们的撰写框架也是不同的。

　　问题诊断类报告大多数都用在分析业务是不是真的存在不正常的情况，深入诊断导致这些异常的具体原因，并提出解决方案。

　　比如，当销售额出现异常下滑时，通常就需要撰写这类报告，让我们分析是市场需求减少、产品竞争力下降，还是市场之间的竞争加剧等因素导致的下滑，和应该采取什么应对措施。

　　这类报告一般会用【四段式】框架。其最核心的思路是回答「出现了什么样的问题（Problems）」、「为何会出现这样的问题（Why）」，以及「怎么样才能解决这个问题（How）」。

　　当我们的业务或活动开展了一段时间以后，需要定期对业务或活动进行复盘，分析它们的效果如何，是否达成了目标，做得好或者不好的原因，这就是复盘类报告。

　　这类报告一般会用【三段式】框架。其最核心的思路是回答「活动效果好不好（Good or Bad）」、「活动中出现的问题及下期活动优化建议（Prolems and Replicability）」。

　　一家公司可能有多条产品线或业务线，因此我们应该对它们做评估，判断应该重点投入或者优先发展哪些业务或产品，这时候撰写的就是评估类报告。

　　比如，一个企业包含了电商、广告、海外、游戏、直播等多个业务，这些业务优先发展哪一个？

　　这类报告一般会用【三段式】框架。其最核心的思路是回答「哪个产品好或者不好（which is good，which is bad）」、「资源如何配置（How）」。

　　当我们应该对业务的方向进行探索，或者对某个新业务的可行性进行判断时，这时候撰写的报告就是探索类报告。

　　比如，公司的商业化部门打算新增加一个广告位，那么对增加广告位的可行性研究，撰写出来的报告就是探索类报告。

　　一般会用【五段式】框架。其最核心的思路就是要回答「是否可行（Yes or No）」、「为什么可行（Why）」、「如何做（How）」。

　　为了获取客户的预算、订单和合作，我们需要向客户展现自己的产品、服务和合作方案，这时候撰写的报告就是客户解决方案类报告。

　　这类报告通常采用【四段式】框架。其最核心的思路是回答「客户所在行业的现状和趋势是什么（Overall）」、「客户公司的痛点及问题是什么（Customer）」、「我们公司的核心优势是什么（Self）」、「我们如何帮客户处理问题（Solutions）」。

　　预算及目标类报告，大多数都用在制定和汇报年度预算，制定和拆解年度、季度、月度的目标和KPI。

　　这类报告一般会用【三段式】框架。其最核心的思路是回答「关键业务目标是什么（Objective）」、「目标是如何得出来的（Why）」、「如何达成目标（How）」。

　　行业研究类报告主要用来分析研究某个行业的现状和发展的新趋势，包括市场规模、上下游产业链、细分市场、竞争格局、收入利润、关键成功要素等，并结合自己企业内部的真实的情况，识别机遇，发现风险，为公司发展提供对应的策略和建议。

　　这类报告一般会用【两段式】框架。其最核心的思路是回答「行业的现状和趋势如何（What）」、「行业对自身业务有什么启示（What tell us？）」。

　　竞争对手研究类报告主要用来分析竞争对手的详情，包括公司发展历史、组织架构、关键人员、财务、用户、产品、渠道、物流、研发、客服等，并对比自身企业内部的真实的情况，找到优势和劣势，为公司发展提供策略建议。

　　这类报告一般会用【三段式】框架。其最核心的思路是回答「竞争对手的现状如何（What）」、「竞争对手和自身对比的优劣势（Comparison）」、「竞争对手对自身业务有什么启示（What tell us？）」。

　　作者 Suri 商业分析家，互联网大公司老兵，著有《商业分析方法论与实践指南》，分享数据分析、商业分析、经营分析、用户增长运营、广告、电商。

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