金融界2024年11月27日音讯，国家知识产权局信息数据显现，北京城市网邻信息技术有限公司请求一项名为“一种智能外呼办法、设备、设备及存储介质”的专利，公开号CN 119025725 A，请求日期为 2024 年 8 月。

　　专利摘要显现，本请求施行例供给一种智能外呼办法、设备、设备及存储介质。在本请求施行例中，可在接收到方针用户宣布的榜首用户问题后，辨认榜首用户问题对应的方针问题目的，若无法从预设的问答知识库中检索到与方针问题目的相适配的回复答案，则将榜首用户问题标记为未回复问题并存储至问题数据库中；根据问题数据库中存储的多个未回复问题对问答知识库进行扩大，使得扩大后的问答知识库中包括有与方针问题目的相适配的回复答案根据此在接收到方针问题目的对应的第二用户问题时，可从扩大后的问答知识库中获取与方针问题目的适配的回复答案，以对第二用户问题进行回复，有实际效果的削减了无法回复用户问题这样的一种状况的产生，来提高智能问答过程中的使用者实在的体会。